Livraison

La livraison se fait sous un délai de 2 à 3 jours ouvrés après expédition de la commande, pour un montant de 5€ (pour la France)

Pour les autres pays d'Europe, la livraison se fait sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés après expédition de la commande, pour un montant de 9,90€.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

Les Exclusives décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport ou de grève.

Dans le cas de livraison à l’international, vous serez sujet au paiement de taxes d’importation et frais additionnels. 

Retours & Echanges

Les Exclusives vous offre la possibilité de remplacer ou retourner les articles si ceux-ci ne correspondent pas.

 

Toutefois, il existe certaines conditions :

  • Notifier par mail la demande d’échange en générant un retour depuis votre commande dans les 14 jours après réception du colis ou retrait de votre commande.

  • Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usés avec leurs étiquettes d’origine.

  • Les articles seront renvoyés à charge du client via un mode de livraison avec numéro de suivi à l'adresse qui vous sera communiqué lors de la demande de retour

  • Si l’emballage d’origine est trop détérioré, le client peut utiliser son propre packaging renforcé.

En cas de non respect de ces consignes, le produit retourné sera considéré comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne sera pas remboursé. 

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